a) Se podrá efectuar la cancelación total o parcial de una compra siempre y cuando el producto adquirido no haya sido cobrado o bien dentro de las primeras 24 horas de haber sido cobrado el pedido y dependiendo de la forma de pago. Si cuando recibamos su comunicación la mercadería ya ha sido cobrada y/o enviada, es necesario realizar solicitud de reembolso.

b) En caso de ya haber recibido el producto el cliente desea proceder a un reembolso, las cajas no deberán presentar alteración de su empaque original. Si se trata de un curso a distancia, no se debe haber ingresado al curso ni bajado el material. La cancelación es por motivos personales esta llevará una penalización del 20% del total de la compra por gastos administrativos.

c) Al recibir nosotros el producto de regreso, se verificará el estado de los artículos, para después de su aprobación, proceder con el reembolso a la misma forma de pago descontando los gastos de envío de la devolución o la penalización en caso de aplicar.

d) Sólo se reembolsará el precio del producto y no los gastos de envío.