“La idea es que la gente pueda comunicarse en todo el país con nosotros para trasmitirnos cuales son sus inquietudes, las ideas que tienen sobre como mejorar el servicio de justicia y también las quejas que puedan tener para que nosotros podamos tomar las medidas correspondientes” le dijo a DiarioJudicial.com el consejero Joaquín Da Rocha, autor del proyecto.
Las direcciones, tanto la virtual como la postal, serán incluidas en las carteleras de los edificios judiciales. “Usted puede contribuir a mejorar el servicio de justicia. Por favor, envíenos sus inquietudes y propuestas a ………………………………. Consejo de la Magistratura del Poder Judicial de la Nación”, dirán los carteles.
Los contenidos de los mensajes serán recepcionados por la Secretaría General del Consejo que contará con el apoyo del Centro Digital de Documentación Judicial. Luego, cada correo será derivado a la Comisión del Consejo que corresponda según la temática del mensaje.
En un primer momento se pensó que además de un mail se instalara un servicio telefónico para atender las inquietudes de la gente. De hecho el proyecto aprobado se llama “Centro de Asistencia Telefónica gratuita”.
Sin embargo, esa idea quedó descartada cuando la iniciativa fue tratada a fines de abril. En esa oportunidad algunos consejeros pusieron reparos a este punto con relación a cómo se va a implementar, quien va a recibir los llamados y cómo se le darán respuesta.