En el área de Administración Económica, por ejemplo, se iniciaron más de 600actuaciones en lo que va del año por denuncias que hicieron adjudicatariosdel Banco Hipotecario, afectados por la posibilidad de que se remataran susviviendas. Casi 300 reclamos dieron lugar a otras tantas intervenciones delOmbudsman porque ANSES no otorga jubilaciones o liquida los haberesincorrectamente.
Tal vez todos podrán comprender mejor esta verdadera diversidad de temas ycuestiones que son competencia de la Defensoría si nos detenemos en algunoscasos concretos. Son muestras de nuestro accionar, y también ejemplos clarosde los que se puede valer la gente para utilizar mejor este instrumento quees nuestra Institución.
En el área de Medio Ambiente, vecinos de la ciudad de Tigre y habitantes delDelta solicitaron nuestra intervención para que se adopten medidastendientes a proteger la zona costera del río Paraná ante la ejecución delas obras del llamado "Camino Isleño". Con este propósito, pedimos informesa distintos organismos nacionales, provinciales y municipales y fue así comopudimos establecer que no se había efectuado una evaluación del impactoambiental que implica el trazado del camino en la primera sección de lasislas del Delta. Frente a esto, exhortamos a la Municipalidad de Tigre acumplir urgentemente con el estudio y a convocar a una audiencia pública afin de asegurar que la población afectada pueda conocer y discutir lasconclusiones del impacto a su hábitat de residencia.
En el área de Salud fue a partir de la intervención de nuestra institución,por medio de una recomendación dirigida a la Obra Social de los DocentesUniversitarios (DOSUBA), que se logró que el Rectorado de la Universidad deBuenos Aires dictara una resolución incluyendo entre sus prestaciones lacobertura de prácticas médicas de alta complejidad para los afiliados detodo el país. Este tema lo investigamos a partir de la denuncia que nospresentó un ciudadano afiliado a DOSUBA y cuyo hijo, de 6 años de edad,necesitaba ser sometido a un trasplante de médula ósea. En este caso puntualse obtuvo la cobertura de la prestación médica por parte de la obra social.
En el área de Administración Cultural y ante las denuncias de numerosasfamilias perjudicadas, procedimos a determinar porqué se rechazaban odirectamente no se otorgaban o pagaban las becas estudiantiles deescolaridad primaria y secundaria de escuelas públicas para alumnospertenecientes a familias de escasos recursos. A partir de nuestraintervención mediadora se acordó, con excepción del territorio de laprovincia de Buenos Aires, que todos los casos que lleguen a nuestraDefensoría serán tratados conjuntamente con las autoridades del Programa deBecas a fin de analizar cada situación en particular para darle unasolución.
Es en este amplio universo de requerimientos, demandas, quejas y conflictosdonde tenemos una misión impostergable como Defensor del Pueblo: trabajarpor los derechos humanos y actuar con firmeza frente a todo aquello quevulnere o lesione derechos esenciales de nuestra gente.
Eduardo Mondino
Defensor del Pueblo de la Nación