La iniciativa, elaborada por el senador Ramón Saadi, establece que las empresas deberán facturar en minutos o segundos, cualquiera de los servicios que brinde prohibiendo redondear la duración de las llamadas. “Es inequitativo que un usuario, por ejemplo, en una llamada que realice desde su teléfono celular cuya duración sea de 1:10 minutos se le facturen 2 minutos”, señala el legislador catamarqueño del Frente para la Victoria.
Actualmente el proyecto está en estudio de las comisiones de Derechos y Garantías y de Sistemas, Medios de Comunicación y Libertad de Expresión del Senado. En caso que se convierta en ley, entrará en vigencia a los 180 días de publicarse en el Boletín Oficial, plazo en el cual las empresas deberán adecuar sus tecnologías para cumplir las nuevas disposiciones.
Para el senador catamarqueño la actual facturación de las empresas de telefonía viola el artículo 42 de la Constitución Nacional por el cual “los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno”.
En los fundamentos del proyecto también se destacan dos fallos de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal (“Ángel Estrada y Cia. S.A. c/ Resol 71/96- Sec. Energía y Puertos” y “Youssefian, Martín c/ Secretaría de Comunicaciones”) que ratificaron el rango constitucional de los derechos de los usuarios y consumidores.
Según datos de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía de la Nación, la telefonía celular recibió la mayor cantidad de quejas de los usuarios durante los tres primeros meses del año. Acaparó el 35 por ciento de las denuncias recibidas siendo el rubro de “débito incorrecto o cobro indebido” el que más reclamos recibió.
En la Defensoría de la ciudad de Buenos Aires los celulares también lideraron las quejas, siendo el rubro con más denuncias registradas. Según los datos del 2006, 1.833 de las 8.249 que el organismo recibió, fueron del rubro en cuestión.