Según un informe de la Defensoría, el aumento en las consultas, en donde no se incluyen las hechas vía teléfono y correo electrónico, responde “al agravamiento de la situación económica y social que sufrió el país en los últimos tres meses” y que sobre todo afectó en forma severa al sector pasivo.
En esta área de la Defensoría, que atiende los requerimientos de la población de adultos mayores contribuyentes o no al sistema previsional, estimaron que la crisis se evidenció en el incremento de la cantidad de reclamos y en la gravedad de las situaciones planteadas.
A raíz de las presentaciones se iniciaron 500 actuaciones para tramitar las demandas que así lo requerían y resolvió el resto por distintas vías: de modo inmediato o en muchos casos (obtención de insumos de salud, medicamentos, urgencias) a través de gestiones específicas.
Para la defensoría, otros de los factores que influyó en el aumento de las consultas fue el fallo de la Corte Suprema en donde se declaró la inconstitucionalidad del recorte del 13 % efectuado sobre los haberes de jubilados, pensionados y asalariados estatales, ya que estimaron que el mismo produjo “una masiva concurrencia de vecinos”, a quienes se informó y asesoró en reuniones plenarias y, en otros casos, en forma personalizada.
Más de un millar de personas –alrededor de 50 por día en promedio- concurrieron durante septiembre al Área de Tercera Edad de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires donde plantearon sus reclamos y consultas.
En ese sentido, se afirmó en el informe que la cifra, que tiene un sostenido ascenso desde julio, da cuenta del creciente deterioro de la situación que atraviesa la población de adultos mayores.
Para la Defensoría, el sector “cada vez más pobre y desprotegida, ha sido fuertemente afectado este año por los recortes practicados en el programa Médico de Emergencia (PMOE), las dificultades para la obtención de medicamentos y las trabas y retrasos en los trámites previsionales”.
¿Quiénes se acercaron?
Con el fin de presentar sus consultas y reclamos de justicia se acercaron a la Defensoría un total de 53 por ciento de mujeres, y un 47 por ciento de hombres, y de ese modo se mantuvo el predominio del sector femenino por sobre el masculino que habitualmente se mantiene.
Pese a que el grueso de los vecinos que reclamaron pertenecen a la Ciudad de Buenos Aires, también se atendió un 28 por ciento de inquietudes que tenían personas domiciliadas en la Provincia de Buenos Aires y en el resto del país.
¿Por qué consultaron?
El informe de la Defensoría determinó que la tendencia general de las consultas y reclamos se enmarca sobre todo en temas referidos al ANSES, tales como retraso de trámites jubilatorios, reajustes y quita del 13 por ciento, esta consultas fueron del 50 por ciento.
También hubo varias consultas sobre el PAMI, tanto por demandas sobre sus prestaciones médicas como las asistenciales y concentró casi el 20 por ciento de las consultas.
Una proporción algo menor correspondió a las mencionadas CNPA y PROFE, mientras el 6 por ciento se dirigió al Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (internaciones geriátricas).