Así, las empresas se ven envueltas en conflictos que requieren de una estrategia jurídica, pero también comunicacional. Ante una crisis de gran envergadura, se hace necesaria una sinergia entre los especialistas de ambos rubros para enfrentar a la opinión pública. Con esa realidad a la vista, la consultora Llorente & Cuenca, acaba de lanzar en Argentina su área de litigios, destinada a asesorar a sus clientes locales.
Generalmente, los abogados de las empresas manejan la estrategia legal, pero no tienen los conocimientos para dar respuestas adecuadas ante la crisis comunicacional. Los directores de comunicación, a su vez, entienden las necesidades internas de sus compañías, pero les es difícil traducir los códigos y –sobre todo– el idioma jurídico.
¿Atendemos al periodista o no? ¿Qué le decimos? ¿Hablamos en on o en off? ¿Hacemos un comunicado? ¿Cómo nos acercamos a un periodista del que no tenemos ni el teléfono? ¿Y si el periodista no le entiende al abogado? El área de litigios de Llorente & Cuenca intentará responder esas preguntas. Para ello, su director, Pablo Abiad, reconocido por su trayectoria en el diario Clarín, donde se especializó en la cobertura de temas judiciales, conformó un equipo integrado por periodistas, abogados, politólogos y licenciados en Relaciones Públicas.
“Para todo esto, desarrollamos herramientas muy específicas que se suman a otras que la consultora viene aplicando en sus crisis y asesoramientos”, explicó Abiad, que fue autor de dos obras de investigación recientes: “El Club K de la Obra Pública. Skanska, un caso” y “Justicia era Kirchner”.
Según le dijo a Diariojudicial.com, ante cada crisis conformarán un equipo con el área legal (puede ser un estudio de abogados) y con los responsables de la comunicación de la empresa afcetada. De allí saldrá la estrategia elegida. Aunque también está previsto el entrenamiento de los voceros y de los propios abogados, para convertirlos en voceros de los casos, si hace falta.