Según fuentes de ese organismo, este servicio funcionara con carácter absolutamente gratuito, en la sede de la Defensoría General, con el fin de facilitar el acceso a la justicia a todas las personas y sectores sociales y prevé asistir a los imputados y a las víctimas de delitos.
El personal especializado atiende los requerimientos del público, en Callao 970. P.B de esta ciudad, todos los días hábiles de 8 a 14 horas. También se pueden hacer consultas telefónicas al 4814-8400.
La Resolución 751/2000 del Defensor General de la Nación, Miguel Angel Romero, dispuso el funcionamiento pleno del Servicio Permanente de Defensa Pública y Atención a la Víctima, con carácter gratuito, y orientado a personas de todas las clases sociales, en particular aquellos discriminados.
El objetivo de este servicio es el cumplimiento de las acciones previstas en la Constitución Nacional y la Ley Orgánica del Ministerio Público de la Defensa; así como la implementación y ejecución de políticas que faciliten el acceso de todos los sectores a la justicia, y la protección y defensa de los Derechos Humanos, para lo cual, se debe realizar la “atención de consultas y orientación, para brindar un mejor servicio, sin perjuicios de la actividad y funciones específicas que realizan los Defensores Públicos Oficiales, Nacionales o Federales”.
La Defensoría también incluyó una campaña de difusión a través de folletos y afiches destinados a todos los habitantes del país, con el fin de promulgar el servicio de atención e información. También la información será incluida en internet: www.dgn.org.ar, ingresando en el sector “prensa”.