La Oficina de Violencia Doméstica publicó un informe sobre su trabajo durante la emergencia sanitaria y detalló que recibió a 12.457 personas afectadas por hechos de violencia familiar. Se destacó la tecnología que permitió garantizar el servicio durante las 24 horas e implementar el trabajo remoto y la notificación electrónica.
La Oficina de Violencia Doméstica (OVD) detalló que, entre el 1° de enero y el 23 de diciembre de 2020, recibió a 12.457 personas afectadas por hechos de violencia familiar y elaboró 7231 informes interdisciplinarios que arrojaron que un 76 % de las afectadas fueron mujeres (60 % adultas y 16 % niñas/adolescentes) y 24 %, varones (9 % adultos y 15 % niños/adolescentes).
La dependencia a cargo de Elena Highton de Nolasco también respondió 5.175 consultas informativas y 51 extrajurisdiccionales y, en relación con las derivaciones a los fueros civil y penal, se relevaron un total de 11.587 actuaciones judiciales.
La OVD destacó que el servicio 24 horas se dio gracias a que los equipos interdisciplinarios elaboraron informes de riesgo de manera presencial y a través de un sistema remoto, y se implementó la notificación electrónica y la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil dispuso prórrogas automáticas de las cautelares dictadas.
Asimismo, gestionó recursos en el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires (refugios, asistencia jurídica, asistencia psicológica, entre otros) e integró encuentros de articulación intersectorial con otros organismos del Estado a fin de coordinar el trabajo en red.
El informe recordó que una de las primeras medidas de prevención se tomaron a principios de marzo, cuando la Cámara Civil facilitó a la OVD una sala de espera en la planta baja de Lavalle 1220, para cumplir con la debida distancia entre las personas. Por su parte, la Corte Suprema proveyó insumos de prevención y protección para sus profesionales, como barbijos, termómetros infrarrojos, alcohol en gel, guantes descartables y alfombras sanitizadas, entre otros.
Además, se colocaron acrílicos en los puestos de admisión para la atención al público y se implementó un protocolo de protección e higiene para la entrevista con el personal médico y los equipos interdisciplinarios.
En cuanto al personal, se habilitó una dotación de personal suficiente de acuerdo con las diversas circunstancias personales de funcionarios/as y empleados/as (edad, lugar de residencia, cuidado de niñas/os en el hogar, antecedentes de salud, etc.).
Al respecto, explicaron que "si bien el personal de la oficina se redujo considerablemente porque muchos pertenecen a grupos de riesgo, se logró garantizar el servicio durante las 24 horas y se adecuaron los criterios de admisión al contexto de crisis". Agregaron que "se intensificó el servicio de limpieza y se solicitó su ampliación horaria, ya que la OVD es la única dependencia judicial que permanece abierta ininterrumpidamente".
La OVD destacó que el servicio 24 horas se dio gracias a que los equipos interdisciplinarios elaboraron informes de riesgo de manera presencial y a través de un sistema remoto, y se implementó la notificación electrónica y la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil dispuso prórrogas automáticas de las cautelares dictadas.