Tanto Napster como otros servicios similares de intercambio de música, ofrecen directorios en la red a través de servidores centrales. Esto es lo que ha puesto a la empresa como blanco de las acciones legales de las grandes discográficas, ya que el intercambio no se hace solo entre usuarios, sino que el sitio brindaría sus más de 100 servidores para ello.Los programas de intercambio de música llamados "Scour Exchange", "iMesh" y "CuteMx" actualizan los directorios de canciones usando los servidores centrales del portal. Mientras que los usuarios de Gnutella y Freenet intercambian los temas entre sí. Napster siempre sostuvo que es un mero proveedor de servicios de Internet y no es responsable de las acciones de sus usuarios.
Poco después de la decisión del juez Patel, millones de personas se habían conectado al sitio, saturando los servidores, en una frenética carrera contra el reloj para conseguir música gratis antes del anunciado cierre. Por ahora la decisión fue postergada, pero según la Asociación de la Industria Discográfica Estadounidense (RIAA), será por poco tiempo.