Esta triple tarea consiste en gestionar todas aquellas informaciones que resultan de carácter general y que se remiten a un contenido orientativo (por ejemplo, ubicación de juzgados, información sobre sus respectivas competencias, etc); tramitar las quejas y denuncias relativas al funcionamiento de dependencias judiciales y presentadas al solo efecto de activar las facultades de superintendencia del Superior Tribunal de Justicia y ser órgano receptor de las iniciativas y sugerencias formuladas por ciudadanos, letrados o no, que tiendan a la mejora del servicio y a la facilitación del acceso a la Justicia.
Asimismo, según expresaron desde el STJ “admite que se sigue percibiendo al Poder Judicial como un ámbito acotado para unos pocos, circunscripto por procedimientos complejos y un lenguaje especifico, en ocasiones anquilosado e incomprensible, alejado de la percepción de la mayoría de los ciudadanos”. La dependencia está a cargo de Ana Berti y comenzó su trabajo con una actividad de difusión de los Derechos del Ciudadano ante la Justicia, mediante la colocación de afiches en lugares visibles de la ciudad de Formosa.
Por otra parte, se dispuso que este miércoles comience a funcionar el Centro de Resolución Alternativa de Conflictos, que pretende generar y establecer un organismo que permitan optimizar el concepto de “acceso a justicia” a través de la implementación de los llamados “métodos alternativos de solución de conflictos”.
El sistema es de carácter voluntario y gratuito aplicable a toda cuestión de carácter patrimonial o extrapatrimonial que sea susceptible de transacción siempre que no vulnere el orden público. Asimismo, deberá ser solicitada por cualquiera de las partes interesadas en forma directa o indirectamente, por remisión del Juez interviniente, previo acuerdo de las partes.