01 de Noviembre de 2024
Edición 7083 ISSN 1667-8486
Próxima Actualización: 04/11/2024

Debates sobre publicidad engañosa

Una Jornada sobre Defensa del Consumidor tuvo como ejes principales la publicidad engañosa y las infracciones a la lealtad comercial, entre otros tópicos sobre la materia. También se hizo referencia a la publicidad de alimentos, y la incidencia de los avisos de comida chatarra en los menores.

 
Luego de la reforma de la ley 24.240, muchos debates se generaron en torno a brindar una protección más efectiva a los consumidores y usuarios. En base a esto, se llevó a cabo una nueva Jornada de Actualización de Defensa del Consumidor, que tuvo lugar en la legislatura porteña, y cuyo temario estuvo orientado a la lealtad comercial, sorteos y exhibición de precios, a la publicidad de alimentos, y especialmente al tema de la publicidad engañosa.

Respecto a este último tópico, Jorge Surín, del Área de Control de Publicidad de Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires, presentó publicidades engañosas sancionadas con multas. Como un ejemplo, expuso una conocida pieza gráfica publicitaria del Zoológico Porteño en donde se mostraban dos jirafas, una de peluche y una real, exhibiéndose un precio ($ 30 la de peluche y $ 7 la real) que no era el que realmente debía abonarse para poder apreciar esos animales en el parque aludido.

Sobre ello, indicó que “esa publicidad fue premiada mundialmente por su creatividad, pero la exhibición voluntaria de precios que se efectuó en la misma, fue sancionada en la Ciudad de Bs As por engañosa, ya que el precio publicitado no era el de la entrada general al parque, sino el del “combo”, el cual era mucho más caro, obvio.” También hizo alusión a los rótulos de los envases de cigarrillos, ya que “no incluyen la exigua leyenda de advertencia exigida por la normativa nacional vigente, en forma debida.”

Por otro lado, Griselda Varela, Coordinadora del Área Publicidad de Defensa al Consumidor de la Nación, se explayó sobre la ley 22.802 de Lealtad Comercial, en especial sobre sorteos y exhibición de precios. En relación a ello, recalcó la obligatoriedad de exhibir precios en vidrieras, y que en el caso de las publicidades, es voluntaria la exhibición de precios.

Asimismo, destacó la falta de cumplimiento por parte de proveedores de servicios, de la normativa que establece el tamaño que debe tener la tipografía de las leyendas legales insertas al pie de cada aviso publicitario. Al respecto, rige la Resolución 789-SICyM-98, complementaria de la Ley 22.802 y allí se establece que, como mínimo la tipografía aludida debe tener 2 milímetros en gráfica y debe ocupar el 2% de la pieza publicitaria cuando ésta se exhibe en vía pública o TV.

Además, participó de la Jornada Beatriz García Buitrago, Presidenta de la Asociación Consumidores Argentinos, que se expresó sobre la publicidad de alimentos dirigida a niños, y criticó la falta de autorregulación de los anunciantes de “comida chatarra”. En relación a esto último, en la anterior jornada sobre la materia, Jorge Surín, había destacado que " ante el avance mundial de la llamada globesidad, parece increíble que en nuestro país aun no existan normas que limiten la publicidad de promociones dirigidas a menores de 12 años, y atadas a la compra de alimentos chatarra."

En el cierre del encuentro, la presidenta de la Comisión de Defensa de Consumidores y Usuarios de la Legislatura porteña, Ivana Centanaro, destacó la amplia participación de los ciudadanos en este ciclo de eventos de educación para los consumidores y se comprometió a realizar nuevas Jornadas de Actualización sobre el tema.

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