“Cuando se reciben denuncias de un hecho que se está produciendo en el momento, nosotros, tomamos todos los datos posibles sobre el hecho y le damos intervención a la comisaría” explica Celsa Ramírez, responsable de la oficina.
“Durante estos dos últimos años hemos tenido bastantes complicaciones” con la Policía, dice Ramírez, aunque aclara que se han tomado medidas alternativas tales como “llamar al 911 o al móvil 100, que está en la calle, para que sea efectiva la concurrencia del móvil al lugar”.
Allí comienza la otra parte de su trabajo, “cuando la fuerza policial interviene nos explica el panorama de lo que está ocurriendo en el momento y procede a labrar actuaciones que van a la fiscalía”, explica la titular de la oficina. “En el caso que la Policía nos constate el hecho, desde acá damos inicio a la causa”.
La oficina funciona las 24 horas del día y trabaja con todos los vecinos de la Ciudad de Buenos Aires. Tiene 30 empleados, capacitados de forma homogénea, aunque admiten que “siempre están escasos de personal” ya que “a medida que se va difundiendo esta área se van incrementando las llamadas”.
Entre los delitos que son de su competencia se encuentran los transferidos en la primera y segunda competencia. Esto es, entre otros, portación de armas, tenencia, usurpación, exhibiciones obscenas, violación de domicilio, amenazas, maltrato de animales, discriminación o incumplimiento de los deberes de asistencia familiar.
Otro punto que se destaca es el accionar en las denuncias que no son de su competencia. Ramírez, sostiene que se ha practicado “una política de no burocratizar el sistema”, lo que significa que tratan de “absolver el problema y canalizarlo”. Destacando aquí la diferencia con el sistema estatal “tradicional” en donde las derivaciones son contantes. “Tratar de absolver y dar una resolución siempre”, dice.
En este sentido, existe un convenio con la Cámara Criminal y Correccional que establece que cuando los delitos son de competencias que no se encuentran transferidas se realiza un oficio y se remite el contenido de la denuncia para que se sortee e intervenga el juzgado de turno. Incluso la OCRD ha recibido denuncias del interior del país que han sido canalizadas a través de las procuraciones generales provinciales.
Durante el primer semestre del 2009 la oficina recibió denuncias que en un 89 % correspondían a materias contravencionales, de las cuales un 46% eran por ruidos molestos, un 20% por oferta y demanda de sexo en la vía pública y luego venta ambulante y hostigamiento con un 14%, respectivamente.
Mientras que un 11% correspondió a delitos cuya competencia fue transferida a la Ciudad de Buenos Aires como jurisdicción autónoma (daño, lesiones en riña, usurpación, etc). De éstas, un 44% son por el delito de amenazas, 20 % por usurpaciones y daños, 11 % por la ley de protección animal y por violación de domicilio el 5%.
En lo que va del año, en el Ministerio Público Fiscal de la Ciudad ingresaron 4623 causas, de las cuales 1325 fueron delitos, 3251 contravenciones y 24 faltas.