Una mujer que compró un perfume en el free shop del aeropuerto, será indemnizada porque no le fue entregado cuando abordó el avión. La Justicia calculó el valor del producto faltante al cambio actual del dólar.
Una mujer de Cipolletti, provincia de Río Negro, deberá ser indemnizada por un faltante en las compras que realizó en el free shop. Cuando abrió la bolsa, que estaba sellada y cerrada por la empresa, advirtió que no estaba el perfume One Million de 200 ml.
La damnificada hizo el reclamo ante los administrativos de la compañía y como no obtuvo respuestas reiteró la presentación ante el Juzgado de Paz de dicha localidad, a través del proceso de “menor cuantía”. Ahora deberá ser resarcida por una suma cercana a los $9.000.
En total, la mujer cobrará $3.720 por el valor del perfume, $3.737,71 en concepto de intereses y $1.500 por daño punitivo, gracias a una acción de menor cuantía que le permite a los ciudadanos resolver reclamos de hasta $30.000 de una manera más rápida, sencilla y en cualquier ciudad, pueblo o paraje que cuente con un Juzgado de Paz.
La jueza Gabriela Lapuente consideró que la mujer “probó acabadamente” la situación con los ticket de compra de la mercadería adquirida en un aeropuerto y que la firma Interbaires S.A. no contestó la demanda lo que conlleva a “tener por reconocidos las verdad de los hechos”. Además, se constató que previamente la clienta había iniciado un proceso administrativo ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).
“Entiendo procedente el reclamo de la suma que se probó como abonada por el producto no entregado a la actora, es decir la suma equivalente al valor en dólares que la actora pagó y que reclamó en su equivalente en pesos tres mil setecientos veinte 3.720 pesos", sostiene la sentencia.
Como la mujer se presentó sin patrocinio letrado, la jueza de paz realizó el cálculo de los intereses que ascendieron a la suma de otros $3.737,71. Como último concepto, se admitió también el “daño punitivo”.
“Debo señalar que la actitud de la demandada no puede pasar inadvertida. La actora se vio obligada a realizar el reclamo en reiteradas oportunidades -y por distintos medios- y nunca obtuvo una respuesta favorable o que mostrase un interés por intentar resolver el asunto, solamente obtuvo respuestas evasivas, por lo que considero que en el caso la conducta ha sido manifiestamente ofensiva”, detalló la magistrada.
En total, la mujer cobrará $3.720 por el valor del perfume, $3.737,71 en concepto de intereses y $1.500 por daño punitivo, gracias a una acción de menor cuantía que le permite a los ciudadanos resolver reclamos de hasta $30.000 de una manera más rápida, sencilla y en cualquier ciudad, pueblo o paraje que cuente con un Juzgado de Paz.