El Ministerio Público Tutelar de la CABA (MPT) presentó su campaña denominada "Estás a un Whatsapp de tus derechos” con el objetivo de promover el trabajo diario y personalizado que se realiza a través servicio MPT Responde, en el marco del Día Internacional de las Líneas de Asistencia para la Niñez.
El organismo destacó que el 58% de las consultas recibidas por el MPT son por WhatsApp. Con un plano de una persona escribiendo desde su celular para efectuar una consulta y a continuación un profesional respondiendo desde el centro de atención del Ministerio brinda una nueva propuesta para difundir las formas de acceder a la justicia en el Día Internacional de las Líneas de Asistencia a la niñez.
Durante 2022, el MPT Responde dio respuesta a más de 2.800 vinculadas a problemáticas como el acceso a la salud, a la educación, reclamos de cuotas alimentarias, impedimento de contacto, discriminación, rectificaciones de DNI, por salud mental, hasta dudas acerca de situaciones que se producen en redes sociales, como Bullying o Grooming.
La campaña "Estás a un Whatsapp de tus derechos" enumera algunos de los temas de consultas: salud, educación, derecho a la identidad, salud mental, acceso a la justicia, bullying, entre otros, y también destaca la facilidad para realizar consultas o de informar con absoluta reserva de identidad, sobre toda situación en la que se estén vulnerando los derechos de chicas y chicos.
El MPT Responde es un sistema de acceso a la justicia para niñas, niños y adolescentes, que está conformado por la línea 0800 12 27376, el WhatsApp 15 7037 7037, las redes sociales Facebook/ Twitter/ IG: @mptutelar y el formulario web en https://mptutelar.gob.ar/ministerio-responde. Todas las comunicaciones son confidenciales.
Durante 2022, el MPT Responde dio respuesta a más de 2.800 vinculadas a problemáticas como el acceso a la salud, a la educación, reclamos de cuotas alimentarias, impedimento de contacto, discriminación, rectificaciones de DNI, por salud mental, hasta dudas acerca de situaciones que se producen en redes sociales, como Bullying o Grooming.
El 96% de las personas consultan por temas vinculados a niñas, niños o adolescentes; y los principales motivos de consulta son 18% sobre situaciones de violencia; 15% salud; 14% Educación; 12% Acceso a la justicia, entre otros.
La Asesora General Tutelar, Carolina Stanley, dijo: “Nuestras líneas constituyen el primer paso de acceso a la justicia para quienes se comunican. Acá encuentran escucha, orientación y hay un trabajo hacia el interior del Ministerio con los equipos especializados para darle respuesta y seguimiento a cada caso de vulneración de derechos.
"Cada llamado o consulta es atendido por profesionales con capacitación en Derecho y perspectiva de niñez y adolescencia. Por eso, la esencia de la campaña está centrada en que priorizamos el contacto de persona a persona ya que la naturaleza de las consultas requiere de un trato especializado y cuidado”, agregó al respecto.