Cuidado con Instagram

La Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) detectó durante diciembre de 2024 y enero de 2025 un crecimiento de denuncias por fraudes a través de Instagram. 

En ese marco, la fiscalía a cargo de Horacio Azzolin, publicó una serie de medidas a tener en cuenta para la detección de fraudes en la compra de productos ofrecidos a través de perfiles de dicha red social y brinda elementos para que, en caso de resultar víctima, los usuarios puedan formular una denuncia sólida, con resguardo de la evidencia.

La UFECI destacó que, si bien muchos comercios y emprendedores ofrecen sus productos y concretan operaciones de compraventa sin ningún inconveniente, en Instagram es sencillo engañar a quien compra porque no es posible ver la mercadería, ni al vendedor ni el local donde supuestamente se ofrece.

Antes de realizar una compra, la fiscalía recomendó observar la cantidad de seguidores, ya que puede ser engañosa porque las cuentas que se utilizan para fraudes pueden comprarlos, o puede tratarse de una cuenta genuina cuyo propietario perdió el control por un acceso ilegítimo.

Se debe prestar atención a la cantidad y frecuencia de las publicaciones: las cuentas reales suelen publicar su contenido a lo largo del tiempo. Este aspecto puede advertirse en la fecha de las publicaciones. “Si una cuenta tiene pocas publicaciones y/o todas se realizaron con muy poca diferencia de tiempo, puede ser un indicador de fraude”, explicó la UFECI.

“Un vendedor auténtico publica periódicamente, usualmente una vez al día, buscando que el algoritmo de la aplicación ponga de relieve sus contenidos”, agregó la fiscalía al respecto.

Los comentarios restringidos puede ser otro indicador de fraude, ya que las cuentas con uso fraudulento suelen adoptar esta modalidad para que las víctimas alerten a otros potenciales compradores.

Los productos difíciles de conseguir (porque tienen importadores y distribuidores exclusivos o porque están agotados) y/o los muy baratos suelen ser los ofertados a través de estas cuentas. La UFECI también recomienda buscar referencias sobre la cuenta que ofrece los productos. Por caso, en la misma red social Instagram hay cuentas que denuncian el fraude de otras cuentas, como también en diferentes foros de Internet.

En ese sentido, la oficina especializada advierte que las cuentas que ofrecen los productos suelen aparecer promocionadas también en Facebook y en Tik Tok, en forma de historia o reel, suelen ofrecer un enlace a la cuenta de Instagram o, directamente, a la web donde se adquiere el producto. 

La UFECI destacó que, si bien muchos comercios y emprendedores ofrecen sus productos y concretan operaciones de compraventa sin ningún inconveniente, en Instagram es sencillo engañar a quien compra porque no es posible ver la mercadería, ni al vendedor ni el local donde supuestamente se ofrece.

Cómo denunciar el fraude

La UFECI recomienda guardar capturas de pantalla de todo el material con que se cuente: de la cuenta, de la publicación del producto elegido y de la publicidad con la que se llegó a esa publicación; tomar capturas de pantalla de los mensajes con la cuenta dentro de la aplicación o a través de otro sistema de mensajería, como WhatsApp o correos electrónicos. El chat de WhatsApp puede exportarse a un archivo, que servirá de evidencia.

Si el pago fue por transferencia, tomar nota del CBU/CVU del destinatario. Debe avisarse cuanto antes de esta operación tanto al banco o billetera virtual del originante como del receptor. Si el pago fue con tarjeta de débito o crédito y se le informaron los datos a los estafadores, avisar rápidamente a la operadora de la tarjeta para que le dé de baja, ya que es posible que sea utilizada para hacer compras.

La denuncia debe hacerse en el lugar donde viva la víctima. Depende de los dispositivos de cada jurisdicción que pueda realizarse de forma personal, en línea a través de un formulario web o por teléfono. En la ciudad de Buenos Aires, por ejemplo, puede hacerse llamando al sistema de emergencias 911.

Después de presentar la denuncia, la víctima puede informar a la UFECI por correo electrónico a denunciasufeci@mpf.gov.ar, donde el caso se analizará con otros parecidos.