En la demanda puntualmente se acusó al servidor no sólo de intentar ganar dinero con las búsquedas erróneas redirigidas, sino se afirmó que esa práctica está interfiriendo negativamente en las actividades de servicios como SmartBrowse de Netster y servicios similares de America Online y Microsoft.
El servicio, que ahora se intenta dejar sin efecto comenzó a funcionar el 15 de septiembre último y desde ese día los usuarios de Internet dejaron de ver en sus monitores los mensajes de error "404-cannot be found" cuando una dirección web no existía o estaba mal escrita.
Desde ese momento, cada vez que se escribía mal un dominio “.com” o “.net” los internautas comenzaron a ser direccionados al sitio de VeriSign, lo que provocó que las demás empresas comenzarán a acusar al servidor de monopolista dado que ejercía un control total sobre la base de datos de los dominios “.net” y “.com”