Luego de un gran esfuerzo de todos sus integrantes, el juez a cargo del Juzgado en lo Civil Nº 74, Juan Alberto Casas, recibió este jueves el certificado de las
normas ISO 9001:2000 por la calidad de gestión del tribunal y la mejoras obtenidas.
El Instituto Argentino de Normalización (IRAM) certificó -sin observaciones- que el juzgado de primera instancia, ubicado en la planta baja de los Tribunales de la avenida Inmigrantes, realiza su tarea conforme a las más exigentes
normas de calidad y dentro del marco del modelo de gestión diseñado en el PROJUM.
De hecho, el Juzgado 74
es uno de los 12 juzgados de todo el país (10 de Capital uno de Chaco y otro de Mar del Plata) que participaron del Proyecto de Desarrollo de Juzgado Modelo, que luego de muchos traspiés está llegando a su fin. Esa experiencia piloto nació en 1998 con la firma de un Acuerdo (PRESTAMO BIRF 4314-AR) entre la República Argentina y el Banco Mundial, que contemplaba un préstamo de
5 millones de dólares y un plazo original de tres años.
Terminada la evaluación externa que realizó un grupo de empresas elegido tras un riguroso concurso, el Consejo de la Magistratura tiene en sus manos desde hace varios meses
la enorme responsabilidad de decidir si se puede “replicar” (reproducir) el modelo implementado a otros juzgados o incluso a fueros enteros.
En el caso del juzgado 74, más allá de la certificación de la norma, lo destacado por IRAM es el compromiso del juez y del personal en la mejora de la gestión. De hecho, se constató en ese tribunal
una reducción del índice de duración de los procesos cercana al 25% durante el año 2005, un aumento de la tasa de conciliación del 300% y una mejora sensible de los resultados de las “encuestas de satisfacción” de los Justiciables como del clima interno del juzgado.
El sistema de gestión de calidad ha sido implementado a través del sistema IURIX, convirtiéndose así
en el primer expediente de la calidad 100% digital, y poniendo a este juzgado a la altura de otras organizaciones del mundo ya certificadas.
En tanto, la consultoría de PROJUM y la colaboración con la consultoría ISO 9001:2000 fue realizada por la
UTE DDS UNITECH, especialista en proyectos de Tecnología Informática para los sectores de Justicia y Gobierno, y que fueron recientemente reconocidos con el Premio Sadosky a la Inteligencia Argentina en el rubro “Mejor proyecto informático de la Gestión Pública” que entrega la CESSI (Cámara de Software y Servicios Informáticos).
Según la información publicada en la página del Poder Judicial, la misión de la UTE DDS UNITECH es colaborar estrechamente con el sector público y la justicia trabajando mancomunadamente en proyectos de modernización que contemplen: la optimización de la gestión cotidiana, la agilización de todos sus trámites, la gestión de expedientes con firma digital, la capacitación y el mejoramiento de las habilidades del personal de planta y la incorporación de nuevos mecanismos de información al público.
dju / dju
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