La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil, se unió a la propuesta de la Secretaría de Justicia del Ministerio, asignando a través de la Acordada 1044 parte de sus dependencias para llevar a cabo el proyecto en cuestión.
En esta oficina, se buscará brindar a la ciudadanía un verdadero y efectivo acceso a la justicia, tarea que no resulta sencilla, ya que una parte importante de la población desconoce los derechos que le son propios y las vías para ejercerlos.
El desconocimiento de la vía para el ejercicio de los derechos, torna ilusorio la totalidad de los derechos que asisten a la persona, no pudiendo gozar plenamente de los beneficios de un Estado de Derecho.
Las barreras que impiden el acceso a la justicia son varias, resaltando como principal la falta de información producto de pertenecer a un sector de exclusión social –menores medios económicos, menor acceso a la información y la justicia-.
Según el texto de la resolución, las tareas consistirán específicamente en:”prestación de servicios de orientación y derivación frente a problemáticas tanto jurídicas como sociales, estimulando la labor coordinada con los centros de asistencia jurídica y acceso a métodos alternativos para la solución de los conflictos.”
Por Información entiende: ”la provisión de datos de carácter básico y general, en lenguaje simple, acerca de los derechos y las herramientas jurídicas que asisten a los habitantes de nuestro país. Puede ser brindada en forma personal o encontrarse disponible a través de publicidad gráfica, sitios de Internet, carteles, cartillas, textos, etc.”
Por Orientación: ”una respuesta proporcionada por el Sector de Orientación a una consulta realizada. Mediante dicha respuesta se suministra información general en el contexto jurídico, y se asesora al Consultante sobre cuestiones básicas, respondiendo a las necesidades y al problema que se presenta.”
Por ”Derivación”: ” la canalización externa de una consulta, realizada por el Sector de Orientación a un Servicio prestado por otra institución que resulte adecuado para dar respuesta satisfactoria al problema presentado.”
Funcionará en el horario de 8 a 13:30 hs y atenderán temas ”barriales, patrimoniales, no patrimoniales, penales, discriminación, educación, familia, salud, seguridad social, trabajo, vivienda, minoridad y extranjeros”, entre otros.
Por último, se designó como coordinador de la Oficina Multipuertas a Diego Montanaro. El resto del personal será designado por la Dirección Nacional de Promoción de Métodos Participativos de Justicia.