Nada personal

Un informe elaborado por el Ministerio de Justicia indica que en Argentina, se registran más de 12 mil denuncias anuales por delitos relacionados con la violación de la normativa que protege los Datos Personales. A su vez, el 80% de las denuncias se resuelven a favor del demandante.

El documento también indica que las entidades financieras reciben el 70% de las denuncias, que se radican en la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, mientras que el resto se divide entre empresas de servicios públicos, con un 20%, y de informes comerciales, con el 10%.

Al respecto, el informe también precisa que el 95% de las denuncias contra las entidades se realiza por presunta violación al derecho de rectificación, actualización o supresión de datos estipulados en el artículo 16 de la Ley de Protección de Datos Personales.

Cuando una persona se encuentra frente a una situación en la que se encuentra como deudor y figura en empresas de informes comerciales, como el Veraz, las compañías tienen un plazo de dos años para borrar los datos una vez saldada la deuda. Pero como esta actualización no es automática, a veces los datos quedan colgados de la web o en los archivos corporativos por más de cinco años.

Argentina es considerada por la Unión Europea como un país con un nivel adecuado de protección de datos personales.

A este respecto, la UE ha tenido varios cruces con empresarios de empresas que manejan redes sociales o motores de búsqueda. En marzo de este año, encabezaron una iniciativa para proteger el derecho al olvido en la web, algo que fue condenado desde diversos sitios como Facebook.

Richard Allan, responsable del área de privacidad de la página, aseguró que “lo que necesitamos es encontrar mecanismos que puedan ocuparse de las excepciones en vez de imponer cosas a los usuarios mayoritarios que se sienten cómodos poniendo información online”.

A su vez, la Justicia enfrenta, a nivel mundial, denuncias de todo tipo con respecto al robo de datos personales e identidad.

En febrero de este año un directivo de una empresa española fue condenado a tres años de prisión por intentar el robo de datos personales. Es que, en medio de negociaciones para realizar su traspaso a otra empresa, utilizó la información que poseía en su puesto de trabajo para llevársela y sacar rédito de la situación.

Su condena fue basada en el artículo 278 del Código Penal español, que estipula que "el que, para descubrir un secreto de empresa se apoderare por cualquier medio de datos, documentos escritos o electrónicos, soportes informáticos u otros objetos que se refieran al mismo, o empleare alguno de los medios o instrumentos señalados en el apartado 1 del artículo 197, será castigado con la pena de prisión de dos a cuatro años y multa de doce a veinticuatro meses".

Robo de identidad

Hay otra faceta, aún más peligrosa del problema de los datos personales, el robo de identidad.  Una persona toma los datos peronales de otra y los utiliza para hacer compras, acceder a créditos y cometer toda clase de delitos, "con el nombre de otro".

Al respecto consultamos al abogado Matías Salimbeni, uno de los titulares del sitio Identidad Robada, dedicado de lleno a este tema. El especialista contó cual sería el accionar de quienes se hacen pasar por entidades financieras para acceder a datos ajenos.

"Se utiliza mucho el mail. A través de correos con archivos de power point o imágenes adjuntas que poseen un "key logger". Es un programa que ingresa a la computadora de la persona afectada y registra todas las cosas que tipea, como, por ejemplo, las claves y contraseñas", explicó a DiarioJudicial.com. Cuando un usuario legítimo pretende ingresar a su home banking, el programa espía guarda todo y le permite al ladrón hacerse de los datos para empezar a operar.

Otra forma muy común es la pérdida o el robo del documento nacional de identidad. El formato viejo del DNI, que es el que tiene la mayoría de la población, es muy fácilmente alterable. Basta pegar una nueva foto con algo de maestría y el ladrón ya tendrá un documento listo para pedir créditos a nombre de otro.

En los autos "Serradilla, Raúl Alberto c/ Mendoza, Provincia de y otro s/ daños y perjuicios", la Corte Suprema hizo lugar a la denuncia de una persona que perdió su documento, que luego fuera utilizado por un tercero para realizar "operaciones fraudulentas".

El accionante había ido a una oficina del registro de la provincia de Mendoza para realizar el cambio de domicilio y como su DNI estaba en mal estado decidió renovarlo. Luego, acudió al organismo varias veces pero nunca le entregaron la documentación renovada.

Meses después, recibió notificaciones de su banco de cabecera que le indicaban que sus cuentas serían cerradas debido a su situación crediticia. Luego de una investigación que encabezó, el actor llegó a la conclusión, que luego fue ratificada por el fallo, de que su documento había sido utilizado para realizar operaciones en otra entidad financiera.

En el Ministerio Público Fiscal de Chubut, a comienzos de este mes, informaron de un caso en el que un habitante de Puerto Madryn que resultó damnificado por el robo de identidad. Es que, con su nombre, un grupo de estafadores realizaba operaciones inmobiliarias de alquiler en localidades de la costa.

“El día 2 de enero recibí un llamado del portero de la empresa en la que trabajo y me dijo que una mujer había llamado varias veces desde Córdoba preguntando por mí, diciendo que yo le había alquilado una casa en la localidad de Pinamar, y que cuando se dirigió a esa ciudad no existía ni la calle ni la casa” aseguró el denunciante en una fiscalía chubutense.

Por último, Salimbeni brindó una serie de recomendaciones para evitar este tipo de problemas.

"Los bancos o empresas encuestadoras no preguntan por teléfono o vía mail datos personales. En orden a la realización de estadísticas, la información recogida debe ser objetiva, por lo que siempre hay que tener presente que en comunicación telefónica o por internet, nunca deben brindarse claves personales de ningún tipo", afirmó.

También contó que "muchas veces, cuando sacamos alguna tarjeta en, por ejemplo, un hipermercado, los datos que brindamos son, o bien robados por otras empresas, o bien vendidos. Es por eso que a veces recibimos cartas o notificaciones vía mail de entidades financieras que accedieron a nuestra información por estos medios".

Estimó que "no existe ningún protocolo para evitar esto, pero hay que estar atento a no brindar datos a cualquier persona o entidad, a manejarse con cautela y no abrir mails de remitentes desconocidos". Por eso, cerró: "uno tiene que ser el que busca la información y no ser el buscado".