Puntualmente la Defensoría le requirió con urgencia al Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) un listado con las áreas donde hubo cortes de luz, su duración y las causas de la interrupción, a qué empresas correspondía brindar ese servicio, y las zonas donde los niveles eléctricos pudieron perjudicar los bienes de los usuarios.
Sobre los cortes de agua los pedidos fueron dirigidos a Agua y Saneamientos Argentinos (Aysa), empresa estatal creada en el gobierno del ex presidente Néstor Kirchner, a quien se requirió: un detalle de las obras de mantenimiento de la red de suministro de agua iniciadas en el 2006, las causas de la falta del servicio y qué medidas se tomaron para normalizarlo, qué zonas todavía presentan cortes y un mapa actualizado de los lugares afectados por la falta o la baja presión del suministro.
Los últimos días de diciembre y los primeros del 2008 muchas zonas de la ciudad y la provincia de Buenos Aires sufrieron cortes de agua y luz, en algunos casos por varios días, que provocaron manifestaciones y reclamos de los vecinos damnificados.
“Hace tiempo que venimos advirtiendo que esto iba a suceder. En varias oportunidades hemos solicitado un plan de responsabilidad energética por parte del Estado. Lamentablemente, miran hacia otro lado, corren todo el tiempo intentando apagar incendios y no entienden que paralelamente a los problemas coyunturales se debe planificar pensando en el futuro”, dijo Mondino.
Críticas también al transporte
Desde la Defensoría también criticaron los aumentos en el transporte público (colectivos, trenes y subtes) que rigen desde el 1 de enero. “Es llamativo que siempre pierda el ciudadano y no se respeten los derechos de la sociedad que contempla nuestra Constitución Nacional", dijo Mondino.
Desde el organismo le pidieron al ministro de Planificación e Inversión, Julio De Vido, que suspenda los aumentos hasta que no comiencen los procesos de renegociación de los contratos de concesión y que se discutan en audiencias públicas.
Por su parte, el titular de la entidad Consumidores Libres, el ex diputado socialista Héctor Polino, denunció que la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) no atiende los llamados de los pasajeros. Polino señaló que en el número 0800-333-0300 un contestador dice que las todas las líneas están ocupadas y pide aguardar o llamar nuevamente para luego cortarse la comunicación en el caso que la persona decida esperar.