Se presentó una demanda colectiva contra el "abogado robot" DoNotPay como consecuencia de su utilización en reclamos menores y la obtención de resultados “deficientes y mal hechos”.
La firma DoNotPay saltó a la fama luego de anunciar la implementación del “primer abogado robot del mundo”, en el marco de un juicio por exceso de velocidad en Estados Unidos, pero pocos días más tarde se retractó y abandonó la idea de litigar en tribunales usando inteligencia artificial.
“No es en realidad un robot, un abogado ni un bufete de abogados”, señaló una demanda colectiva -encabezada por el letrado Jay Edelson- ante la Corte estatal de San Francisco.
Según medios internacionales, Edelson presentó el caso en nombre del residente de California Jonathan Faridian, quien dijo que usó DoNotPay, con sede en San Francisco, para redactar una presentación judicial y obtuvo resultados “deficientes y mal hechos”.
El CEO de DoNotPay, Joshua Browder, utilizó la red social Twitter para responder y dijo que “tuvo docenas de casos exitosos de derechos del consumidor con DoNotPay”.
En concreto, afirmó que un cliente usó el programa a raíz de unas multas de tránsito, pero que DoNotPay “no respondió a la citación” y esto complicó aún más su situación, por lo que canceló su cuenta y la compañía continuó cobrando una tarifa de suscripción.
La demanda argumenta, entre otras cuestiones, que DoNotPay se dedica a la práctica no autorizada de la abogacía, ya que “no tiene licencia en ninguna jurisdicción y no está supervisada por ningún” matriculado.
El CEO de DoNotPay, Joshua Browder, utilizó la red social Twitter para responder y dijo que “tuvo docenas de casos exitosos de derechos del consumidor con DoNotPay”.
“Jay Edelson me inspiró a comenzar DoNotPay porque simboliza todo lo que está mal en la ley. En un acuerdo reciente de Facebook, por ejemplo, ganó $97,500,000. Una minoría de consumidores ganó $375 y la mayoría, que no pudo completar "formularios de reclamo" complicados, obtuvo $0”, dijo el creador de la compañía.